Общие вопросы для разработчиков База знаний. Обращение в техническую поддержку осуществляется четырьмя способами Через портал технической поддержки https serviceportal. По почте support rusafenet inc. По телефону, контактный номер 7 4. Через форум сайта http safenet sentinel. Конечные пользователи защищнного ПО должны в первую очередь обращаться за поддержкой к разработчику ПО, а он, при необходимости, заводит обращение в компанию Safe. Net через портал технической поддержки. Если у вас нет аккаунта для входа в систему заведения обращений в техническую поддержку https serviceportal. Прислать на почту support rusafenet inc. Контактные данные компании Контактная информация имя фамилия телефон почта контактного лица. В течение 1 2 дней вам будет выслан ваш уникальный идентификатор, с помощью которого вы сможете завести себе учтную запись в системе для получения технической поддержки. При возникновении необходимости установить специальный драйвер, или. Отключить UAC Запустить командную строку от имени администратора. После перезагрузки открываем командную строку. Самый простой способ е запустить Пуск ltвводим в графе поиска cmd ltпосле. Драйверы и утилиты для поддержки HASP HL версия 6. Поддерживаемые операционные системы Windows XP 32bit and 64bit Windows Server 2003 32bit and 64bit Windows Vista 32bit and 64bit. Командная строка. Если у вас имеется учтная запись для входа в систему заведения обращений в техническую поддержку https serviceportal. Зайти в систему, используя свои логин и пароль. Ah28klnPSo/VkGggF43tiI/AAAAAAAAESY/p_48FoF8FKs/s1600/07.PNG' alt='Устанавливаем Hasp Драйвер Х64 Из Командной Строки' title='Устанавливаем Hasp Драйвер Х64 Из Командной Строки' />Откроется страничка вашего личного кабинета. Создать новое обращение в техническую поддержку внимание Для получения русскоязычной технической поддержки по продуктам защиты и лицензирования программного обеспечения ключи HASP, Sentinel необходимо в. Если есть какой либо код ошибки в проблеме, то лучше всего указать его, например Проблема с запуском защищнного с помощью Envelope приложения, при запуске получаем код ошибки H0. Ошибка H0. 02. 7 при запуске защищнного Envelope приложения. Description подробное описание проблемы не более 1. Устанавливаем Hasp Драйвер Х64 Из Командной Строки' title='Устанавливаем Hasp Драйвер Х64 Из Командной Строки' />База знаний по ключам защиты Sentinel HASP. Процедура установкиудаления драйвера ключа. Распаковать загруженный архив на диск и в командной строке перейти в директорию с файлами из архива. В конце установки будет предложено установить HASP Device Driver. С помощью параметров командной строки можно настроить взаимодействие HASP License. Разрядность ОС может быть 32битной или 64битной. Отцеводство Пособие Для Взрослеющих Родителей Андрей Колесников подробнее. Скачать драйвер Sentinel HASP HL для Windows Sentinel LDK and Sentinel HASP. Запуск инсталляции производится из командной строки. Созданное вами обращение будет доступно вам для просмотра редактирования общения по проблеме. Общение по каждому из обращений может вестись либо через serviceportal, либо через почту. В последнем случае следует отвечать на письма от технической поддержки, не редактируя заголовка письма и не удаляя историю переписки из тела письма. В теле письма содержится уникальный идентификатор обращения в техническую поддержку, благодаря которому сервер понимает, к какому обращению относить тот или иной ответ от клиента. Если этого идентификатора в теле письма не будет, то по вашему ответу будет заведено новое обращение в техническую поддержку. При каждом ответе по вашему обращению вы будете получать на почту письмо с ответом от технической поддержке, а также ответ будет появляться в вашем аккаунте системы serviceportal на страничке данного обращения. В случае уточнения статуса вашей заявки по телефону будьте готовы сообщить идентификатор обращения в техническую поддержку он имеет вид Х ХХХХХХХХХ. Для прикрепления файлов вам необходимо после заведения обращения открыть его в serviceportal и добавить там вложение, или же вы можете выложить вложения на каком либо файлообменнике Google Drive, Yandex Disk, Dropbox и т. Более подробная инструкция со скриншотами доступна тут. Установка драйверов без цифровой подписи на Windows 7 x. Начиная с Windows Vista Майкрософт ввел дополнительный уровень защиты для своих 6. Device Driver Signature Enforcement. Это означает, что вы можете установить и использовать только те драйверы, которые прошли сертификацию в Майкрософт. Помимо повышения уровня безопасности, это, конечно, привело к тому, что достаточно большое количество устройств, работающих в 3. Семерке, не работают в 6. Эта статья о том, каким образом можно попытаться обойти это ограничение. Теперь сама инструкция автор GOOSE 2. Перед тем как начать, скачайте утилиту DSEO Driver Signature Enforcement Overrider c сайта разработчика  http www. Входим в Windows под администратором я использовал главную запись Администратора с RID 5. Professional е включить не сложно, впрочем не в этом дело обычного администратора вполне достаточно. Отключаем контроль учетных записей и перезагружаемся. После перезагрузки открываем командную строку. Самый простой способ е запустить Пуск lt вводим в графе поиска cmd lt после того как поиск найдт cmd  щлкаем по ярлыку cmd. Альтернативный вариант Пуск Все программы Стандартные Командная строка. В окне командной строки выполняем следующую команду bcdedit set loadoptions DDISABLE. Запускаем утилиту DSEO. Запускать е можно из любой директории, любого диска После запуска как обычно принимаем лицензионное соглашение yes, а затем выбираем опцию Enable Test Mode включить тестовый режим и жмем Next 2. Программа предупредит о том, что загружать самоподписанные драйверы можно только в Test Mode, но чтобы он вступил в силу необходимо перезагрузиться снова 3. Чтобы выйти из программы необходимо выбрать опцию Exit выход и нажать Next. Перезагружаемся. 6. После перезагрузки опять запускаем DSEO и выбираем опцию Sign a System File подписать системный файл и Next 4. Программа попросит указать путь к подписываемому драйверу. Для этого скопируйте файлы проблемного драйвера с установочного CD или извлеките их из архива если скачивали из Интернета куда нибудь на жсткий диск главное запомните иили скопируйте точный адрес местонахождения драйверов из адресной строки проводника, не забыв указать имя самого драйвера драйвер это файл с расширением. После указания местонахождения драйвера нажмите OK. Проделайте эту операцию для всех драйверов изменяться в адресе будет лишь имя файла, ну или субдиректория с именем 5. P. S. Если устройство уже установлено, но не работает без заблокированного драйвера, то тогда драйвер нужно искать скорее всего в C Windowssystem. Диспетчере Устройств Пуск Панель Управления Администрирование Управление Компьютером напротив какого устройства стоит вопросительный знак то и будет устройство без драйвера. Дважды щлкните по имени этого устройства и свойствах выберите Драйвер Сведения, где вы и увидите адреса драйвераов. Вообще то я не рекомендую так делать, так как при попытке установки драйвера без подписи Windows его не просто не загружает в ОЗУ память на выполнение, да плюс ещ и вытирает ссылку на него из ветки HKLMSYSTEMCurrent. Control. Setservices реестра как службу Нормальная работа такого устройства без конфигурации службы типа запуска и настроек вряд ли возможна вообще то просто нет, поэтому лучше удалить это устройство полностью любыми методами, а затем подписав драйверы, установить заново После подписи всех драйверов, вы можете проверить правильность выполнения операции выберите подписанный драйвер, откройте его контекстное меню, выберите Свойства, а затем Цифровые подписи. Если вы вс сделали правильно, то должны увидеть примерно следующее 6. Теперь драйвер можно устанавливать. Как правило, щлкаем на Setup. После завершения процесса установки, можно и нужно убедится в правильности установки драйвера для этого смотрим журнал Винды Система в Управлении компьютером, если в нм в минуты установочного времени только Сведения то вс в порядке правда не всегда там могут быть и плачевные сведения, но как правило неудача отображается в виде Предупреждение или Ошибка тогда вс плохо 8. Если больше не будете использовать утилиту DSEO, тогда включите Контроль учтных записей для безопасности системы, если задумали ещ что нибудь подписать, то лучше это сделать сразу, так как при включнном Контроле учтных записей DSEO не запустится Замечания 1. Чтобы наши собственноподписанные драйверы не блокировались Виндой, нельзя отключать тестовый режим никогда, о котором свидетельствует не весьма приятная информация о версии сборки ОС в правом нижнем углу Рабочего стола от которой, правда, можно избавиться в DSEO есть такая опция Remove Watermarks. Тестовый режим. 2. Не все драйвера приготовленные по такому рецепту можно ставить без проблем, например ASUSовские драйверы оказались самими стойкими в неподчинении установке по крайней мере на моей машине, которая сама есть ASUS. Как я понял, это скорее всего не из за подписей, а из за особенности их низкоуровневой работы так как я получал ошибки не по поводу подписей, а просто окно с красным крестом и одной кнопкой OK невозможно ставить и вс Хотя раньше, когда я работал под XP вс было как надо ни одного BSODа из за них я не видел, а вот Майкрософтские иногда шалили. Это к вопросу о правильности.